"Tien verschillende mensen brengen tien verschillende kleuren." (Japans spreekwoord)
Het leukste en ook het lastigste van het begeleiden van een reis is de groepsdynamiek: oftewel hoe mensen zich gedragen binnen een groep en hoe ze met elkaar omgaan. Het is een proces waar je als reisbegeleider een zekere invloed op uit kan oefenen tijdens de vorming van de groep. Jij bepaalt de regels (iedereen op tijd), rouleren in de bus, netjes in de rij voordat je de trein instapt en stilte in de trein in Japan bijvoorbeeld. In de kennismakingsfase zullen de meeste mensen zich hiernaar voegen. De reisbegeleider biedt houvast, ze kennen de andere groepsleden nog niet en zijn in een vreemde omgeving. In deze fase kan je ook een positieve rol spelen in het groepsproces door jouw enthousiasme, humor, steun en toeverlaat. Ook zie je vrijwel gelijk welke mensen er niet in de pas willen lopen, want er zit altijd wel een rebel of einzelgänger in de groep en het is heel moeilijk om die binnen de boot te houden, zeker als deze persoon ongepast gedrag vertoont of voor irritaties binnen de groep zorgt.